在您申请注销氪獭账号(以下简称“本账号”)之前,请您仔细阅读并同意本《氪獭账号注销协议》。
氪獭在此善意提醒您,注销账号为不可恢复的操作,请确认您在注销账号前已妥善处理与本账号相关的所有服务以及资金问题。账号注销后您将无法再以本账号登录和使用氪獭及其关联的所有产品与服务以及产品及服务中与第三方合作的服务内容,氪獭也将同时终止在该账号下为您提供我们各项产品与服务(即使您使用相同的手机号码/邮箱等方式再次注册并使用氪獭),这同时也不可避免地会给您的售后维权带来不便。
您已充分知悉并确认,本账号ID在注销成功后仍然存在并予匿名化处理,我们强烈建议您在注销账号前自行备份并清空本账号内的相关信息和数据(包括但不限于投稿、发帖、动态等),未清󠄐󠄹󠅀󠄪󠄡󠄨󠄞󠄢󠄡󠄨󠄞󠄧󠄢󠄞󠄢󠄠󠄤󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠅄󠅙󠅝󠅕󠄪󠄡󠄧󠄤󠄡󠄩󠄥󠄥󠄡󠄥󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮空的信息和数据视为您授权氪獭自行处理,因您未及时进行上述操作而导致的后果应由您自行承担。账号注销成功后,我们将按照《氪獭隐私政策》相关条款删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理(法律法规或本协议另有约定的除外)。请您知悉并理解,根据相关法律法规规定氪獭将保留本账号的相关网络日志记录不少于6个月的时间;您在平台的交易记录将保留不少于3年的时间(如有)。
一、重要提示
- 不可逆性:账号注销为永久性操作,注销完成后账号数据无法恢复。
- 法律保留:根据《中华人民共和国个人信息保护法》《电子商务法》等规定,部分数据需依法留存(如交易信息保存不少于3年)。
- 责任声明:您理解并同意,因账号注销导致的权益丧失、数据清除等后果由您自行承担。
二、注销条件
申请注销需同时满足以下条件:
- 账号处于正常使用状态(无未处理的投诉举报或司法冻结)。
- 已终止所有关联服务(如跳转至第三方的订阅、未完成的支付订单)。
- 已阅读并同意《隐私政策》及本协议全部条款。
三、注销流程
- 申请提交
- 在线申请:登录账号 → 【氪獭社区】 → 【账号注销】 → 【申请账号注销】 → 阅读风险提示并要求格式发帖。
- 邮件申请:发送邮件至 [ketata@yeah.net],标题注明“账号注销申请”,正文需包含:
- 注册邮箱
- 账号绑定的手机号后四位(如有)
- 声明内容:“本人自愿申请注销氪獭账号,已知悉并接受全部后果”。
- 身份核验
- 通过注册邮箱发送身份核实验证码,需在3天内回复确认。
- 高风险账号额外验证(如近期异地登录):需提供账号首次注册时间、最近一次登录设备型号。
- 处理时效
- 审核通过后,账号将进入15日数据隔离期(期间可登录撤销申请)。
- 隔离期结束后,账号永久注销,数据清除工作将在30日内完成。
四、数据清除规则
数据类型 | 处理方式 | 法律依据 |
---|---|---|
账号基础信息 | 删除用户名、密码、绑定邮箱󠄐󠄹󠅀󠄪󠄡󠄨󠄞󠄢󠄡󠄨󠄞󠄧󠄢󠄞󠄢󠄠󠄤󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠄐󠅅󠄹󠄴󠄪󠄾󠅟󠅤󠄐󠄼󠅟󠅗󠅙󠅞󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮󠅄󠅙󠅝󠅕󠄪󠄡󠄧󠄤󠄡󠄩󠄥󠄥󠄡󠄥󠄢󠄬󠅒󠅢󠄟󠄮/手机号 | 《个人信息保护法》第47条 |
用户生成内容 | 匿名化处理(移除账号关联信息) | 《网络安全法》第42条 |
交互日志 | 去标识化后保留60日(仅用于安全事件追溯) | 《网络安全法》第21条 |
交易记录 | 依据《电子商务法》第31条保存3年 | 《电子商务法》第31条 |
五、权益终止说明
- 虚拟权益:未消耗的积分、优惠券等自动失效,不予补偿或转移。
- 第三方服务:
- 我们将通过邮件提供需处理的第三方服务清单及联系方式(如跳转的订阅服务)。
- 因未及时解绑导致的损失,氪獭不承担责任。
六、未成年人特别条款
- 注销拦截:若发现账号实际使用者为未成年人且未经监护人同意,立即终止注销流程并:
- 清除全部个人信息(依据《未成年人保护法》第72条)。
- 通过注册邮箱通知监护人。
- 监护人行权:监护人需提供以下材料申请强制注销:
- 监护人身份证复印件
- 户口本/出生证明(证明监护关系)
- 未成年人使用账号的证据(如登录IP时间戳)
七、免责声明
- 技术客观限制:
- 因第三方平台(如搜索引擎、社交网络)缓存导致的历史痕迹残留,我们将提供删除指引。
- 服务器备份数据严格加密隔离,到期后自动销毁。
- 用户责任:
- 注销前需自行备份个人发布内容(如评论、上传文件)。
- 未及时解绑第三方服务导致的纠纷,氪獭不承担责任。
八、争议解决
- 协商优先:争议需首先通过邮件协商,我们承诺15个工作日内书面答复。
- 诉讼管辖:协商不成时,提交氪獭运营者所在地(中国·[XX省XX市])人民法院管辖。
九、协议变更
- 修改内容通过网站公告发布,重大变更(如延长数据保留期)需重新获取您的同意。
- 继续使用服务视为接受修订后的协议。
我已完整阅读并确认:
- 理解注销将导致账号数据永久删除且不可恢复。
- 已知悉需自行处理第三方服务解绑事宜。
- 自愿承担注销引发的一切法律后果。
法律提示
- 本协议依据《中华人民共和国民法典》《个人信息保护法》等拟定,条款无效不影响其他部分效力。
- 注销完成后,您将收到注销确认书(含数据处理清单),请妥善保存。